节假日的时候，是酒店最忙的时候，酒店前台无法应付，客人经历了一天的旅程，拎着大包小包走到酒店，却要排起长队等候，这会降低客人的酒店入住体验和口碑。另外，前台的人工成本逐年上涨，年轻人不愿意上夜班值班酒店前台，这也是酒店必须要考虑的一个问题。

针对以上问题，客人凭借身份证就可以自助办理入住和退房，操作简单，方便快捷，客人不用长时间等候。

酒店自助入住系统提高身份验证，入住客人讲二代身份证放在身份证阅读区，自助机会读取身份证电子信息，实时采集个人图像，系统自动进行肖像比对，比对通过后即可自主选房入住，同时客人信息实时上传到公安系统。办理完入住后，自助入住机将弹出房卡和入住凭证。整个过程只需二十几秒，和在前台办理相比简直是快如闪电!

对于事先没有在网上预订房间的客人，*步需点击自助入住机屏幕上的“自助入住”。身份验证、挑选房间、支付房费、取房卡等操作一气呵成;退房时，在自助终端上选择“结账离店”，插入房卡，确认入住时间、消费账单等信息，完成预授权并结账即可轻松离店。自助终端还能提供“续住”等个性化功能

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